Заказ уникальных костюмов

[Magicsea]

Правила заказа уникальных костюмов и предметов в Magicsea Online

Редакция от 22.04.2026

1. Общие положения

1.1.    Настоящие правила регулируют порядок заказа, разработки, оплаты и передачи уникальных костюмов и игровых предметов (далее — «Изделия») в Magicsea Online.

1.2.    Сторонами отношений являются Игрок (заказчик) и Администрация Magicsea (исполнитель, который может привлекать назначенных художников и дизайнеров).

1.3.    Оформление заказа означает полное согласие Игрока с настоящими правилами. Незнание правил не освобождает от их соблюдения.

1.4.    Все Изделия существуют исключительно в рамках Magicsea Online. Передача дизайна, файлов или моделей за пределы игры не предусмотрена.

1.5.    Администрация оставляет за собой право изменять настоящие правила. Новые условия распространяются на заказы, оформленные после публикации изменений.

2. Типы заказов

2.1.    Уникальный костюм — индивидуальная разработка, включающая полный комплект (торс, голова, перчатки, ботинки) или отдельные его части.

2.2.    Уникальный предмет (оружие) — индивидуальная разработка одноручного, двуручного или иного типа оружия, предусмотренного игрой.

2.3.    Доработка существующего Изделия — изменения, вносимые в ранее выданный уникальный костюм или предмет.

2.4.    Рыночные костюмы/предметы — приобретаются по установленной в игре цене и регулируются отдельными правилами (настоящие правила к ним не применяются).

Заказы могут быть оформлены как:

•      на одну расу (Ланс, Филлис, Карциз или Ами);

•      на несколько рас;

•      на полный комплект из четырёх рас.

3. Порядок заказа

3.1.    Обращение. Игрок обращается в службу поддержки через сайт или Telegram: https://t.me/magicsea_support.

3.2.    Право отказа. Администрация имеет право отказать в приёме заказа на любом этапе до момента внесения предоплаты без объяснения причин.

3.3.    Предоставление референса. Игрок предоставляет:

•      подробное описание желаемого Изделия (изображения, эскизы, описание текстур, цветов, силуэта, деталей);

•      расу (или расы), для которой предназначено Изделие;

•      желаемое название Изделия, в том числе с возможной подписью никнейма;

•      дополнительные пожелания (эффекты, анимации, звуки — если применимо и технически возможно).

3.4.    Чем подробнее референс — тем точнее результат. Администрация имеет право отклонить референс без объяснения причин.

3.5.    Оценка стоимости и сроков. Администрация (или назначенный исполнитель) озвучивает итоговую стоимость и примерные сроки. Если раса в референсе не указана — оценка проводится сразу для всех четырёх рас, что значительно увеличивает стоимость и сроки.

3.6.    Внесение предоплаты. Заказ считается принятым в работу только после поступления предоплаты.

3.7.    Этапы разработки и согласование правок. На ключевых этапах (эскиз, черновая модель, текстурирование, финальный вариант) Игроку предоставляются промежуточные результаты.

3.8.    Финальное подтверждение и оплата. После завершения работы Игрок вносит оставшуюся часть суммы.

3.9.    Получение. Изделие передаётся Игроку в соответствии с правилами игры.

4. Ограничения на содержимое заказа

Администрация откажет в приёме заказа, если референс или замысел содержит:

4.1.    Элементы, нарушающие авторские права третьих лиц (персонажи, логотипы, узнаваемые дизайны из других игр, фильмов, аниме, брендов).

4.2.    Обсценный, оскорбительный, эротический, порнографический или насильственный контент.

4.3.    Символику, запрещённую законодательством (экстремистскую, террористическую и т. п.), а также политические и религиозные символы, способные разжечь конфликты между игроками.

4.4.    Элементы, визуально копирующие или вводящие в заблуждение относительно официальных игровых предметов, NPC, боссов или системных эффектов.

4.5.    Названия, содержащие оскорбления, мат, рекламу, упоминания чужих никнеймов (кроме случаев явного письменного согласия), а также имена сотрудников Администрации.

4.6.    Дизайны, технически невозможные к реализации на текущем движке игры.

4.7.    Администрация вправе отклонить референс и по иным основаниям без объяснения причин.

5. Оценка стоимости

5.1.    Стоимость определяется индивидуально и зависит от:

•      сложности дизайна и количества уникальных элементов;

•      объёма работы (отдельная часть, полный комплект, оружие);

•      количества рас, под которые требуется адаптация;

•      требуемых эффектов, анимаций, свечений;

•      срочности (см. раздел 6);

•      прочих факторов, влияющих на трудозатраты.

5.2.    Адаптация под несколько рас. Каждая дополнительная раса оплачивается отдельно; Администрация может устанавливать скидку на дополнительные расы при заказе комплекта.

5.3.    Название и подпись никнейма не влияют на стоимость, если согласованы на этапе оформления заказа. Добавление подписи после начала работы оплачивается отдельно.

5.4.    Озвученная итоговая стоимость фиксируется после внесения предоплаты. Перерасчёт в сторону увеличения возможен только при существенном расширении технического задания по инициативе Игрока.

6. Сроки исполнения

6.1.    Сроки сообщаются Игроку до начала работы и фиксируются после внесения предоплаты.

6.2.    Сроки могут изменяться в случаях:

•      дополнительных правок со стороны Игрока;

•      задержки ответа Игрока на запрос Администрации более 7 календарных дней;

•      технических обстоятельств, болезни исполнителя, обновлений игры и иных уважительных причин.

6.3.    О любых изменениях сроков Администрация уведомляет Игрока в разумный срок.

6.4.    Приоритетное исполнение (срочный заказ). По согласованию с Администрацией возможно ускоренное выполнение за дополнительную плату. Ускорение не гарантирует качество, превышающее стандартное.

7. Предоплата, оплата и возвраты

7.1.    Размер предоплаты определяется Администрацией индивидуально (как правило — часть от итоговой стоимости) и сообщается при оформлении заказа.

7.2.    Предоплата подтверждает заказ и фиксирует его в очередь на исполнение.

7.3.    Оставшаяся часть оплаты вносится после утверждения финального варианта и до момента выдачи Изделия в игре.

7.4.    Возврат предоплаты:

•      при отказе Игрока от заказа после начала работы (передумал, не предоставил информацию, нарушил сроки согласования) — предоплата не возвращается;

•      при невозможности выполнения заказа исполнителем по техническим или иным независящим от Игрока причинам — предоплата возвращается в полном объёме;

•      при расторжении заказа по инициативе Администрации в связи с нарушением Игроком правил игры — предоплата не возвращается.

7.5.    В случае отказа от заказа Администрация оставляет за собой право перепродать или переработать Изделие и добавить его в гардероб на своих условиях.

7.6.    Возвраты оплаты, произведённой после выдачи Изделия, не предусмотрены.

8. Согласование и правки

8.1.    Игроку предоставляются промежуточные варианты на ключевых этапах: эскиз → черновая 3D-модель → текстуры → финальная версия.

8.2.    Бесплатные правки на этапе разработки:

•      до 2 итераций правок на этапе эскиза;

•      до 2 итераций правок на этапе модели/текстур;

•      1 итерация финальных корректировок.

8.3.    Объём и характер бесплатных правок определяется Администрацией. Правки, выходящие за эти лимиты, оплачиваются дополнительно по согласованной ставке.

8.4.    Существенное изменение концепции после утверждения эскиза (смена стиля, силуэта, основной идеи) расценивается как новый заказ и требует отдельной оценки.

8.5.    Игрок обязан предоставлять обратную связь в разумные сроки (рекомендуется — в течение 3–7 календарных дней). При длительном молчании Администрация вправе приостановить или закрыть заказ с удержанием предоплаты.

8.6.    Вся переписка и согласования ведутся через официальные каналы (сайт или Telegram). Договорённости, достигнутые в других каналах, могут не учитываться.

9. Подпись никнейма и уникальность

9.1.    Уникальные костюмы и предметы могут быть подписаны никнеймом Игрока в названии всех предметов комплекта — при условии, что это оговорено в изначальном обращении.

9.2.    Подпись никнейма неизменна. Даже при смене никнейма Игроком подпись на Изделии сохраняется в первоначальном виде. Изменение подписи рассматривается как отдельная доработка и оплачивается по расценкам Администрации.

9.3.    Гарантия эксклюзивности. Заказы на аналогичные или визуально повторяющие ранее выданные уникальные Изделия не принимаются.

9.4.    Право Администрации на повторное использование элементов. Администрация может использовать отдельные стилистические решения, технические наработки и вспомогательные элементы в будущих Изделиях и игровом контенте, не нарушая уникальности исходного Изделия.

9.5.    Демонстрация работ. Администрация вправе использовать изображения готовых Изделий в портфолио, рекламных материалах, анонсах и социальных сетях игры с указанием никнейма Игрока. По письменному запросу Игрока никнейм может быть скрыт.

10. Владение, передача и смена расы

10.1.  По умолчанию уникальное Изделие является непередаваемым (привязано к персонажу Игрока), если иное не оговорено при заказе.

10.2.  Возможность передачи между аккаунтами, продажи на внутриигровом рынке или обмена определяется при оформлении заказа и может повлиять на итоговую стоимость.

10.3.  Смена расы персонажа. Если Игрок меняет расу персонажа, а костюм был изготовлен только под исходную расу, — адаптация под новую расу считается отдельным заказом и оплачивается дополнительно.

10.4.  Утеря или сбой. В случае технической утраты Изделия не по вине Игрока Администрация восстанавливает его бесплатно. В случае утраты по вине Игрока (удаление персонажа, нарушение правил) восстановление производится на условиях Администрации или не производится вовсе.

10.5.  Уникальные Изделия существуют исключительно в пределах серверов Magicsea Online. Прекращение работы игры не влечёт обязательств Администрации по возврату средств или переносу Изделий.

11. Доработки готовых Изделий

11.1.  Администрация вправе вносить исправления и корректировки в уже выданные уникальные Изделия для устранения технических проблем, исправления визуальных багов или адаптации к обновлениям клиента — без дополнительной оплаты со стороны Игрока.

11.2.  Гарантийный период. В течение 14 календарных дней после получения Изделия мелкие правки (цветокоррекция, небольшие правки текстур, исправление мелких дефектов) могут быть выполнены бесплатно по усмотрению Администрации.

11.3.  Все последующие доработки, запрошенные Игроком, оцениваются отдельно и оплачиваются после полной оплаты первоначального заказа.

11.4.  Стоимость и сроки доработок определяются Администрацией индивидуально.

12. Интеллектуальная собственность

12.1.  Все права на итоговые файлы, модели, текстуры и иные материалы Изделия принадлежат Magicsea.

12.2.  Игрок приобретает право пользования Изделием внутри игры, но не право собственности на исходные материалы.

12.3.  Игрок не имеет права извлекать, распространять, перепродавать или использовать элементы Изделия вне Magicsea Online.

12.4.  Если Игрок при предоставлении референса использует чужие материалы, он несёт полную ответственность за соблюдение авторских прав третьих лиц. Администрация не несёт ответственности за претензии правообладателей, связанные с референсом Игрока.

13. Конфиденциальность разработки

13.1.  До момента официальной выдачи Изделия Игрок обязуется не распространять промежуточные материалы (эскизы, скриншоты модели, превью) в публичных источниках без согласования с Администрацией.

13.2.  Администрация со своей стороны не передаёт промежуточные материалы третьим лицам, за исключением привлечённых исполнителей.

14. Форс-мажор

14.1.  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы: технических сбоев, длительной недоступности игровых серверов, отказа оборудования, болезни или выбытия исполнителя, форс-мажорных обстоятельств на стороне платёжных систем и иных событий, не зависящих от сторон.

14.2.  В случае длительного (более 60 календарных дней) форс-мажора Игрок вправе запросить возврат предоплаты или перенос заказа на другого исполнителя.

15. Споры и жалобы

15.1.  Все претензии и жалобы направляются в службу поддержки через официальные каналы.

15.2.  Срок рассмотрения обращений — до 14 календарных дней.

15.3.  При возникновении спора стороны обязуются действовать добросовестно и стремиться к досудебному урегулированию.

15.4.  Решение Администрации по итогам рассмотрения спора является окончательным в рамках игрового сервиса.

16. Заключительные положения

16.1.  Настоящие правила применяются совместно с Пользовательским соглашением и общими правилами Magicsea Online. В случае противоречия приоритет имеет Пользовательское соглашение.

16.2.  Администрация оставляет за собой право толкования настоящих правил.

16.3.  Актуальная редакция правил публикуется на официальном сайте и в официальном Telegram-канале.